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Preguntas frecuentes
En nuestra sección de Dudas Frecuentes, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros muebles, procesos de compra, envíos, garantías y mucho más. Queremos que tu experiencia con Mobilia Topuria sea fácil y transparente, por eso hemos reunido la información más relevante para ayudarte en todo momento. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de asistirte.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días si el producto está en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si el mueble llega dañado, te pedimos que nos contactes en un máximo de 48 horas para gestionar el reemplazo o reembolso sin costo adicional.
El tiempo de entrega depende del tipo de mueble y la ubicación de envío. Generalmente, los productos en stock se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles, mientras que los muebles personalizados pueden tardar entre 2 y 6 semanas.
Algunos muebles llegan completamente armados, mientras que otros requieren un montaje sencillo. En la descripción de cada producto indicamos si es necesario ensamblarlo y, en caso de serlo, incluimos un manual de instrucciones. También ofrecemos servicio de montaje en algunas zonas.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, PayPal y, en algunos casos, opciones de financiamiento para que puedas pagar en cómodas cuotas.
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Preguntas frecuentas
Aquí estás recogidas las preguntas más repetidas.